Pusat Bantuan

Bolehkah saya membatalkan pesanan?
Mohon maaf, kami tidak dapat membatalkan produk yang telah dipesan.
Kapan tepatnya produk pesanan saya dikirimkan?
Kami dapat menginformasikan tanggal dan/atau kapan tepatnya produk pesanan akan dikirimkan. Estimasi pengiriman tergantung dari wilayah pengiriman pesanan Anda.
Bisakah saya menjadwalkan pengiriman?
Kami dapat menjadwalkan pengiriman sesuai keinginan Anda, apabila waktu dan tempat yang ditentukan tidak berhalangan dengan jadwal kami.

Apakah pengiriman dapat dilakukan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional?
Ya, kurir kami dapat mengirimkan produk pesanan pada hari Sabtu & Minggu, terkecuali hari libur Nasional.

Apakah pengiriman pesanan saya bisa dipercepat?
Estimasi maksimum untuk pengiriman adalah 5 hari. Jika ingin mempercepat pengiriman produk, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu.
 
Bisakah saya dihubungi jika pesanan akan dikirimkan?
Kami akan menghubungi Anda sebelum mengirimkan produk pesanan.

Bagaimana jika saya tidak berada di rumah saat produk datang?
Ada 2 opsi untuk permasalahan ini. Pertama Anda harus menyiapkan surat kuasa sebagai konfirmasi dan menyatakan pihak lain sebagai penerima pesanan.  Atau yang kedua pesanan Anda dapat diantarkan di hari berikutnya dan dikenakan ongkos kirim yang disesuaikan dengan lokasi pengiriman.

Apakah ada wilayah tertentu yang tidak masuk area pengiriman kikuQ?
Untuk saat ini kami hanya melayani pembelian khusus daerah kota Malang dan kabupaten Malang. Kedepannya kami akan berusaha untuk dapat melayani pengiriman luar kota.

Bisakah kikuQ mengirim paket ke kantor saya?
Kami akan mengirimkan pesanan Anda sesuai alamat yang Anda berikan saat konfirmasi pesanan, baik itu alamat rumah atau kantor Anda.
 
Copyright © 2015. kikuQ - Belanja Online Malang - All Rights Reserved
Proudly powered by Blogger